SITUACIÓN 1: Un cliente ha llegado una hora tarde a la reunión. No te ha llamado para avisarte de que se retrasaría. Te sientes irritado por la tardanza y le dices.
- 1.Entra que vamos a empezar la reunión. Pasiva
- 2.He estado esperando durante una hora. Me hubiera gustado que me hubieras avisado que llegabas tarde. Asertiva
- 3.Me has puesto muy nervioso llegando tarde. Es la última vez que quedo contigo. Agresiva
SITUACIÓN 2: Un compañero de oficina te da constante mente su trabajo para que lo hagas que decides terminar con esta situación. Tu compañero acaba de pedirte que hagas algo de su trabajo y le contestas.
- Estoy bastante ocupado. pero si no consigues hacerlo, te puedo ayudar. Pasiva
- Olvídalo. Casi no queda tiempo para hacerlo. Me tratas como a un esclavo. Eres un desconsiderado. Asertiva.
- No, no voy a hacer más de tu trabajo. Estoy cansado de hacer, además de mi trabajo, el tuyo. Agresiva.
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